Uitgebreide beschrijving
Inleiding
HP Hardware Support Onsite Service biedt remote ondersteuning en ondersteuning op locatie voor de gedekte hardware om de uptime van uw producten te verhogen.
U kunt kiezen uit meerdere ondersteuningsopties op verschillende niveaus met verschillende responstijden voor ondersteuning op locatie, call-to-repair tijden en dekkingsuren, zodat u de service kunt afstemmen op uw specifieke behoeften.
Bij de serviceniveaus met call-to-repair helpen supportspecialisten de IT-manager om snel de oorzaak van een systeemprobleem op te sporen en te zorgen dat de hardware binnen de aangegeven tijd weer operationeel is.
Kenmerken
Aantal jaar
3 jaar
Soort
Ter plaatse
Next Business Day (NBD)
Ja
Service-uren (hours x days)
9x5
Ondersteuning ter plekke
Ja
Compatibiliteit
PageWide 377 Multifunction
HP-segment
Bedrijf, Enterprise
Leveranciersinformatie
Support type
Onsite reparatie
Place of service
Onsite
Warranty coverage
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen - 9 uur
Duration
3 jaar
Response time
Respons op volgende werkdag
Service method
Onsite reparatie
Care Pack type
Electronisch
Coverage period
36 maand(en)
Warranty type
S
