Uitgebreide beschrijving
Inleiding
Dit HP Care Pack verlengt de dekking voor uw HP product na de oorspronkelijke fabrieksgarantie. Het pakket omvat telefonische technische support via een speciale telefoonlijn, remote diagnose en hardwarevervanging tijdens de uitgebreide dekkingsperiode.
Kenmerken
Servicetype
Advanced Exchange
Service-uren (hours x days)
9x5
Responstijd
24 uur
Aantal jaar
3 jaar
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
Exchange
Plaats van service
Offsite
Garantiedekking
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Duur
3 jaar
Reactietijd
Respons op volgende werkdag
Servicemethode
Snelle vervanging van unit
Type verzorgingspakket
Electronisch
Dekkingsperiode
36 maand(en)
Type garantie
S
Logistics options
Levering en retour defect product door koerier
