Inleiding
Verspil geen tijd bij onvoorziene hardwaredefecten of storingen. HP Hardware Support Exchange Service levert vervangende producten of onderdelen binnen een gespecificeerde periode, zodat u snel weer aan de slag kunt. HP Hardware Support Exchange Service is een praktisch, kosteneffectief alternatief voor onsite support. Het biedt snelle, betrouwbare vervanging van in aanmerking komende producten - bijvoorbeeld producten die gemakkelijk te verzenden zijn en waarmee u data eenvoudig vanaf een back-up kunt terugzetten. HP verstrekt verpakkingsmateriaal voor het retourneren van het defecte product en betaalt de verzendkosten. Vervangende producten en onderdelen die u ontvangt zijn nieuw of qua prestaties equivalent aan nieuw.
Kenmerken
Aantal jaar
4 jaar
Next Business Day (NBD)
Ja
Compatibiliteit
LaserJet Printers
HP-segment
Bedrijf, Enterprise
Leveranciersinformatie
Support type
Exchange
Place of service
Offsite
Warranty coverage
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen - 9 uur
Duration
4 jaar
Response time
Respons op volgende werkdag
Service method
Snelle vervanging van unit
Care Pack type
Electronisch
Coverage period
48 maand(en)
Warranty type
S
Logistics options
Levering en retour defect product door koerier