Uitgebreide beschrijving
Inleiding
Dit HP Care Pack verlengt de dekking voor uw HP product na de oorspronkelijke fabrieksgarantie. Het pakket omvat telefonische technische support via een speciale telefoonlijn, remote diagnose en hardwarevervanging tijdens de uitgebreide dekkingsperiode.
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
Exchange
Plaats van service
Offsite
Garantiedekking
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Duur
3 jaar
Reactietijd
Vervangend product binnen 4-7 werkdagen geleverd
Servicemethode
Standaard vervanging van unit
Aanvullende informatie
Alleen EMEA
Type verzorgingspakket
Electronisch
Dekkingsperiode
36 maand(en)
Type garantie
S
Logistics options
Klant verstuurt defect product, koerier levert vervangend product
