Uitgebreide beschrijving
Inleiding
HP Active Care helpt uw IT optimale uptime en snelle probleemoplossing op HP apparaten te voorzien.[1,2] Met technische ondersteuning op afstand, voorspellende analyses betreffende apparaatstatus, herstelservices en ondersteuning op locatie binnen één werkdag zorgt HP Active Care ervoor dat uw medewerkers zowel op kantoor als onderweg operationeel blijven.
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
Onsite reparatie
Plaats van service
Remote en onsite
Garantiedekking
Post-warranty
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Duur
1 jaar
Reactietijd
Respons op volgende werkdag
Servicemethode
Onsite en voorspellende ondersteuning
Extra ondersteuningsmogelijkheid
Behoud van defecte media
Type verzorgingspakket
Electronisch
Type garantie
P
