Uitgebreide beschrijving
Inleiding
HP Hardware Support Onsite Service biedt hoogwaardige remote assistentie en onsite support voor de gedekte hardware om de uptime van uw producten te verhogen.
U heeft keuze uit meerdere voorgedefinieerde servicelevel-opties met verschillende onsite responstijden, call-to-repair tijden en dekkingsvensters, zodat u de service kunt afstemmen op uw specifieke behoeften.
Op grond van de servicelevel-opties met call-to-repair helpen supportspecialisten de IT-manager om snel de oorzaak van een systeemprobleem op te sporen en te zorgen dat de hardware binnen de aangegeven tijd weer operationeel is.
Kenmerken
Aantal jaar
1 jaar
Soort
Ter plaatse
Next Business Day (NBD)
Ja
Service-uren (hours x days)
9x5
Ondersteuning ter plekke
Ja
