Uitgebreide beschrijving
Inleiding
Als er een hardwareprobleem optreedt, wilt u zo snel mogelijk weer verder kunnen werken. Met HP hardwaresupport ter plaatse op de volgende werkdag[1] beschikt u over de expertise om de uptime van uw product te maximaliseren. Hulp is altijd beschikbaar in de vorm van hoogwaardige assistentie op afstand of handige support ter plaatse op de volgende werkdag, zodat u zo snel mogelijk weer verder kunt werken. De oplossing dekt basishardware en tot 6 extra randapparaten die samen worden verkocht. De oplossing geldt voor items als monitoren (maximaal 2), dockingstations, draadloze toetsenborden, draadloze muizen, en headsets.
Kenmerken
Aantal jaar
5 jaar
Soort
Ter plaatse
Servicetype
Next Business Day
Service-uren (hours x days)
9x5
Ondersteuning ter plekke
Ja
Onderdelen vervangen
Ja
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
Onsite reparatie
Plaats van service
Onsite
Garantiedekking
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Duur
5 jaar
Reactietijd
Respons op volgende werkdag
Servicemethode
Onsite reparatie
Type verzorgingspakket
Electronisch
Dekkingsperiode
60 maand(en)
Type garantie
S
