Uitgebreide beschrijving
Inleiding
HP Active Care helpt uw IT optimale uptime en snelle probleemoplossing op HP apparaten te voorzien.[1,2] Met technische ondersteuning op afstand, voorspellende analyses betreffende apparaatstatus, herstelservices en ondersteuning op locatie binnen één werkdag zorgt HP Active Care ervoor dat uw medewerkers zowel op kantoor als onderweg operationeel blijven.
Leveranciersinformatie
Support type
Active Care
Place of service
Remote en onsite
Warranty coverage
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen - 9 uur
Duration
5 jaar
Response time
Respons op volgende werkdag
Service method
Onsite en voorspellende ondersteuning
Additional support option
Behoud van defecte media; Dekking op reis
Care Pack type
Electronisch
Coverage period
60 maand(en)
Warranty type
S
