Uitgebreide beschrijving
Inleiding
HPE Foundation Care Exchange Service combineert diverse veelgebruikte remote hardwareen softwareservices. Het pakket stelt u in staat de beschikbaarheid van uw IT te maximaliseren. Technici van Hewlett Packard Enterprise werken met uw IT-team samen bij het oplossen van hardware- en softwareproblemen in uw HPE producten.
Hardware exchange biedt een snelle, betrouwbare vervangingsservice voor onderdelen van geselecteerde producten van Hewlett Packard Enterprise. HPE Foundation Care Exchange is een kostenefficiënt en praktisch alternatief voor on-site support, dat speciaal gericht is op producten die gemakkelijk te verzenden zijn en waarop u uw data gemakkelijk vanaf een back-up kunt herstellen.
Met Hardware exchange wordt een vervangend product of onderdeel binnen een vastgestelde tijd naar uw locatie verzonden. Daarbij worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Vervangende producten en onderdelen zijn nieuw of qua prestaties equivalent aan nieuw.
Softwaresupport voor HPE Networking producten biedt technische ondersteuning op afstand en toegang tot softwareupdates en -patches. Klanten kunnen updates op software en handleidingen downloaden zodra die beschikbaar zijn.
HPE Foundation Care Exchange biedt ook elektronische toegang tot uitgebreide product- en supportinformatie, waarmee uw IT-medewerkers essentiële informatie kunnen vinden.
Kenmerken
Aantal jaar
3 jaar
